Teriakan siang hari itu terjadi saat kami check-in di hotel narima lembang. Hotel narima lembang jadi tempat kami sekeluarga berakhir pekan setelah libur nyepi (23 Maret).
Kira-kira tiga mingguan sebelum libur panjang itu, iseng-iseng nyari tempat nginep di lembang. Siapa tahu masih ada. Kenyataanya, beberapa hotel atau penginapan yang bagus sudah fully booked. Browsing punya browsing ketemu websitenya narima hotel (http://hotelnarima.com/)
Kalau lihat website mereka, tampak rapih., asri. Ada kolam renang, deretan kamar, dll.
Waktu booking diterima salah satu petugas yang cukup ramah. Seperti proses check-in biasa, diminta KTP dan ditanya pelunasannya bagaimana? Si petugas bilang kalau bisa cash ya? Agak aneh sih.. setelah itu dia ngasih satu amplop putih tertutup yang isinya KTP dan tanda bukti sisa pembayaran. Nah lo? Ternyata gue diminta bayar sisanya dengan alasan kalau check-out besok bisa langsung pergi. Ajaib juga pikir gue...
Waktu shinta nanya kow harus dilunasin, si petugas bilang untuk nyiapin sarapan besok. Lagian ownernya lagi di Australia. Kalo bayar pakai debit atau kredit card, uang diterima si owner. Kuping gue salah denger atau si petugas salah ngomong..
Dari sini udah ngerasa week-end ini bakalan kurang menyenangkan. Bener juga...
Dapat kamar persis di samping lobby tapi anehnya ruangan belum siap. Padahal saat itu sudah jam 2 lewat. Memangnya batas waktu check-out jam berapa? Tambah lagi di depan kamar ada entah mobil siapa yang sampe pulang di hari minggu (25-Maret) tu mobil masih nongkrong disana.
Masuk ke kamar, ada tv tanpa siaran tv kabel. Semua siaran tv nggak ada yang jelas gambarnya. Bintik-bintik. 2 queen size bed, kulkas. Dalam kamar mandi cuma tersedia 2 sabun kecil, shower yang sudah rada rusak. Paket sikat dan pasta gigi yang.. tau ah gelap.
Secara keseluruhan, gue pribadi 'gak recommend hotel ini.
Service Average
Value Average
Cleanliness Good
Location Average
Rooms Average
Swimming Pool Average
Tanggal 7 April nanti, gue sekeluarga akan ke Selabintana, Sukabumi. Mudah-mudahan tempatnya lebih baik. Maklum belum pernah kesana jadi belum tahu seperti apa. Tunggu laporannya...
2 comments:
Selamat siang pak Budi Haryanto..maaf sebelumnya...kami baru membaca komen bapak tentang hotel Narima Indah yang mana bapak menginap tgl 24 maret dan cek out tgl 25 maret..melalui blog ini kami atas nama Hotel Narima Indah mohon maaf atas ketidak nyamanan selama bapak menginap di hotel kami...terimakasih masukannya untuk kebaikan hotel Narima dan kami akan meningkatkan pelayanan dan service kamar..karena kami memang pengusaha kecil pribumi yang masih banyak butuh masukan untuk masa depan hotel..dan dengan segala hormat kami mohon kemurahan hati bapak untuk menarik komen di blog ini tentang Hotel narima karena kami sudah melakukan perbaikan agar tidak menjadi preseden buruk di masa yang akan datang sebelum dan sesudahnya kami ucapkan terimakasih.. Semoga Allah SWT memberkahi keluarga bapak Amien Wassalam. Hj Soendari Djarot
bagus om reviewnya buat bahan pertimbangan saat memilih hotel. Diharapkan pihak hotel dapat meningkatkan lagi kualitas pelayanannya dengan adanya tulisan ini. sukses terus om!!!
Post a Comment